什么时候用：项目进入验收阶段，或者正在写合同的验收条款
一、六项硬指标：定义、测法、合格线
至少选四项写进合同，否则验收没有抓手。前两项最容易造假，必须用连续 30 天原始日志核验。
| 指标 | 定义 | 怎么测 | 合格线（建议） |
|---|---|---|---|
| 设备在线率 | 统计周期内设备正常上报时长 ÷ 应上报总时长 | 平台侧连续 30 天日志，逐台算再汇总 | ≥98%（有线）/ ≥95%（无线） |
| 数据完整率 | 实际收到有效条数 ÷ 应收到条数 | 同上，剔除设备故障时段后再算 | ≥98% |
| 告警准确率 | 人工核验为真的告警数 ÷ 总告警数 | 抽连续 7 天告警逐条现场核实 | ≥90%（不含预测类） |
| 接口响应时间 | 关键接口 P95 响应时间 | 压测工具模拟正常并发，取 P95 | 查询类 ≤2s，写入类 ≤1s |
| 并网稳定性 | 连续运行 30 天内非计划中断次数与时长 | 看运维记录和平台重启日志 | 非计划中断 ≤2 次，累计 ≤4 小时 |
| 安全合规 | 账号权限、传输加密、日志留存 | 抽查账号清单与加密方式，查日志保留天数 | 一机一密、全链路加密、日志≥6 个月 |
注意在线率按「有线 98%、无线 95%」分开写。无线场景受运营商信号影响，一刀切写 98% 后期必然扯皮。
二、验收要交哪些文档
文档缺失是最常见的验收卡点，建议在合同里列成附件。
| 文档 | 谁出 | 必须包含的内容 |
|---|---|---|
| 设备清单 | 乙方 | 型号、序列号、安装位置、投运日期，与现场实物一一对应 |
| 点位表 | 乙方 | 每个采集点的位置、类型、量程、报警阈值 |
| 测试报告 | 乙方 + 甲方复核 | 六项指标的实测数据、测试方法、原始日志样本 |
| 网络与拓扑图 | 乙方 | 设备—网关—平台三段链路，含 IP 规划 |
| 运维手册 | 乙方 | 常见故障处理、重启顺序、备件清单 |
| 账号与权限清单 | 乙方 | 管理员账号、各角色权限范围、初始密码移交方式 |
| 源代码或部署包 | 乙方（如约定） | 明确是完整源码、可编译工程，还是仅部署产物 |
| 培训记录 | 双方签字 | 培训内容、参加人员、考核结果 |
三、五类高频争议，提前写进合同
这五条不写清楚，验收会上一定吵。
| 争议点 | 模糊写法（会吵架） | 可执行写法 |
|---|---|---|
| 在线率怎么算 | 「保证设备稳定在线」 | 连续 30 天平台日志统计，逐台计算，剔除计划内停机与甲方断电 |
| 质保期起算 | 「质保一年」 | 自整体验收签字之日起 12 个月；分批验收的以最后一批为准 |
| 数据准确性 | 「数据准确可靠」 | 与标准仪器现场比对，误差不超过传感器标称精度的 1.5 倍 |
| 需求变更 | 「根据甲方需求调整」 | 变更需双方书面确认，超过原合同额 10% 的按新工单计价 |
| 第三方接口 | 「对接甲方现有系统」 | 列明对方系统名称、接口协议、由谁提供文档与联调支持 |
四、预验收检查项
正式验收前先跑一遍，把争议点暴露在还有整改时间的阶段。
| 检查项 | 通过标准 |
|---|---|
| 连续运行满 30 天 | 期间无非计划中断，或中断已闭环处理 |
| 断电恢复测试 | 断电 30 分钟后恢复，设备自动重连，数据不丢不重 |
| 断网恢复测试 | 拔掉上行网线 10 分钟，恢复后补传完整 |
| 满负载测试 | 按设计容量 1.2 倍压测，接口不超时 |
| 权限越权测试 | 普通账号无法访问管理功能与导出全量数据 |
| 文档齐套 | 上表八类文档全部到位并经甲方确认 |
想要能直接改的完整版？
页面上的表格都能导出 CSV，但如果你要的是带公式、带下拉选项、能直接填数字算总价的版本， 留个联系方式，我们把 Excel 发给你。顺便可以按你的项目情况调整指标口径。
More
同一批还有其他几份
按你现在卡住的环节挑，不用一次全拿走。